Política de Privacidade

1. Quem é o controlador

O controlador dos dados é a Zelite, inscrita no CNPJ sob o nº 62.577.737/0001-29, sob responsabilidade de Oscar Daniel Zamora Barboza, com endereço na Av. Tamandaré, Centro — Sant'Ana do Livramento, RS, 97573-502.

Contato para assuntos de privacidade: [email protected] · WhatsApp +55 55 99664-9001.

2. Quais dados coletamos

• Dados que você informa no formulário de diagnóstico: e-mail, WhatsApp, nome da empresa e serviço de interesse.
• Mensagens que você nos envia pelo WhatsApp ao clicar nos botões do site.
• Dados de navegação coletados por cookies e tecnologias semelhantes, somente se você permitir: páginas visitadas, cliques em botões, origem do acesso (por exemplo, campanhas), tipo de dispositivo e navegador e endereço IP processado pelas ferramentas de medição.
• Não solicitamos dados sensíveis (como saúde, religião ou biometria) e pedimos que você não os envie.

3. Para que usamos e com qual base legal

• Responder ao seu pedido de diagnóstico e preparar uma proposta — procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD).
• Manter contato comercial relacionado ao seu pedido — legítimo interesse (art. 7º, IX), sempre com a opção de pedir para não ser mais contatado.
• Medir a audiência do site e o desempenho de anúncios — consentimento (art. 7º, I), que você pode revogar a qualquer momento.
• Garantir a segurança e o funcionamento do site — legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias — art. 7º, II.

4. Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos três categorias. Você escolhe as opcionais no aviso de cookies e pode mudar a escolha a qualquer momento em “Preferências de cookies”, no rodapé.

• Necessários: guardam a sua escolha de cookies no seu navegador. Não podem ser desativados.
• Análise (opcional): Google Analytics 4, por meio do Google Tag Manager, para entender como o site é usado.
• Marketing (opcional): Pixel da Meta e tag do Google Ads, para medir conversões e mostrar anúncios relevantes.
• O mapa do rodapé é fornecido pelo Google Maps, que pode usar seus próprios cookies conforme a política do Google.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com fornecedores necessários para operar o site e o atendimento, cada um sob suas próprias políticas:

• Hostinger — hospedagem do site.
• Meta (WhatsApp) — quando você inicia uma conversa conosco.
• Google (Analytics, Tag Manager, Ads e Maps) e Meta (Pixel) — somente nas categorias que você autorizar, exceto o mapa.
• Ferramentas de organização de contatos (como planilhas, CRM ou automação) que utilizamos internamente para dar andamento ao seu pedido.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Transferência internacional

Alguns fornecedores, como Google e Meta, podem tratar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre nas hipóteses permitidas pelo art. 33 da LGPD, com as garantias oferecidas por esses fornecedores.

7. Por quanto tempo guardamos

Dados de contato são mantidos enquanto forem necessários para atender ao seu pedido e ao relacionamento comercial e, depois disso, pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais ou exercer direitos. Dados de navegação seguem os prazos configurados nas ferramentas de medição. Você pode pedir a exclusão antes, quando aplicável.

8. Seus direitos

Conforme o art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento:

• confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• pedir a portabilidade dos dados;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• revogar o consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele;
• opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse.

9. Como exercer seus direitos

Envie seu pedido para [email protected]. Podemos solicitar informações para confirmar sua identidade. Responderemos nos prazos da LGPD. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para titulares no Uruguai, observamos também a Lei nº 18.331, de proteção de dados pessoais.

10. Segurança

O site usa conexão segura (HTTPS), e o acesso aos dados de contato é restrito às pessoas que precisam deles para atender você. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se algum ocorrer e puder causar risco relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD conforme a lei.

11. Crianças e adolescentes

Este site é destinado a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.

12. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última atualização.